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Educação Empresarial

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EVENTO
GESTÃO POR PROCESSOS
RAZÕES PARA INVESTIR NO EVENTO
A história empresarial mostra-nos que as Organizações estão sempre mudando, acompanhando a evolução da sociedade para terem sucesso. A descentralização, o consenso e a interação entre vários setores vão nortear o convívio social e a organização das empresas. As hierarquias que resultam em grandes pirâmides estão com os dias contados, cedendo lugar às relações laterais e compactas. A agilidade será um dos principais requisitos para a competitividade. Descomplicar a decisão, facilitando o fluxo de informações, aumentando a autonomia dos envolvidos e dando maior fluidez na implantação das idéias e na resposta ao consumidor, fará a grande diferença.
Empresas inchadas e com pouca mobilidade nas suas ações, com pessoal despreparado e baixo poder de reação às necessidades do mercado, terão dificuldades para sobreviver. O rumo dos negócios vai ser daquelas empresas que definem muito bem seu campo de ação (mercado) e que entendem a importância da aprovação e satisfação do cliente (fidelidade), sem perder de vista a evolução dos padrões tecnológicos.
CONHEÇA O EVENTO
Conteúdo
A Gestão por Processos significa identificar formas de assegurar plena satisfação dos clientes, otimizando os recursos utilizados. O seu desenvolvimento representa ganhos de eficácia, eficiência e efetividade organizacionais, fazendo com que todos os envolvidos saibam fazer corretamente aquilo que precisa ser feito para atender as necessidades dos clientes.

Este curso tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento da Gestão por Processos na Empresa e transferir ao participante o domínio de conceitos, metodologias e práticas associadas, bem como demonstrar as vantagens/benefícios da Gestão por Processos, constituindo-se, desta forma, como resposta básica ao desenvolvimento de habilidades para à prática e utilização dos conhecimentos obtidos para a melhoria do desempenho da organização do participante.
Quem deve vir?
Profissionais de Organizações que pretendem implantar a Gestão por Processos, tanto em nível de gestão e desenvolvimento quanto de usuários do processo, profissionais e estudantes que desejam aumentar o nível de empregabilidade e demais interessados em ampliar seus conhecimentos na modelagem organizacional sob a perspectiva da abordagem por processos e sua utilização nas organizações.
Estrutura
Programa

1. Introdução – uma visão geral
1.1 . O Novo Ambiente de Negócios e a organização em sete camadas
1.2 . Gestão de Processos ou Gestão por Processos? – Conceitos
1.3 . A perspectiva sistêmica da Gestão por Processos
1.4 Organização por Processos: Tipos de Estruturas Organizacionais


2. MAMP – Metodologia de Análise e Melhoria de Processos
2.1. MAMP - Visão Geral, Objetivo e Etapas
2.2.Identificando Processos Empresariais: Categoria de Processos, Hierarquia de Processos, DDF e SIPOC.
2.3. Mapeamento de Processos: tipos de mapeamento e de fluxogramas.
2.4. Análise e Solução de Problemas e tipos de melhorias em Processos de Empresariais.
2.5. Aspectos a considerar na Implantação do Novo Processo: .Arranjo físico, Análise de Flexibilidade e documentação dos processos


3..Escritório de Processos
3.1. Tipos de Escritórios
3.2. Estrutura Organizacional dos escritórios

4.Visão geral da situação da Gestão de Processos em Empresa Brasileiras
Carga Horária
 16hs/aula.
Beneficios
Curso Aberto: Consulte agenda de cursos.

Curso Fechado: Este curso poderá ser desenvolvido "in company", de acordo com as características da sua empresa. Solicite uma proposta.

Av. Rio Branco, 1400 - Sala 54
CEP: 95096-000
Caxias do Sul-RS
+55 (54) 3021.1148
+55 (54) 3021.6044
Eventos
Central de palestrantes
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